Toimitusehdot
Yleistä
voimaantulopäivä 28.4.2020
Tervetuloa kellojakorukauppa.fi verkkokauppaan
Tämän verkkosivuston omistaja ja ylläpitäjä on villenkello oy , Onkiniemenkatu 10, 38200 Sastamala, kaupparekisteriin rekisteröity arvonlisäverovelvollinen yritys, jonka Y-tunnus on 2335703-7
Kellojakorukauppa.fi verkkokaupassa noudatetaan 18-vuoden ikärajaa ostamisen yhteydessä. Asiakas sitoutuu antamaan itseään koskevat tiedot oikeina, ja Asiakas vastaa tietojen oikeellisuudesta.
Kellojakorukauppa.fi pidättää kuitenkin oikeuden olla toimittamatta tilausta, jos varastosaldo on ollut virheellinen asiakkaan tilauksen yhteydessä. Jos kellojakorukauppa.fi ei pysty toimittamaan tilausvahvistuksen mukaista tilausta, asiakkaaseen otetaan yhteyttä ja hänelle annetaan mahdollisuus peruuttaa tilaus.
Kaikki kellojakorukauppa.fi-verkkokaupassa näkyvä sisältö, tuotteet ja tiedot tarjotaan sellaisenaan. Kellojakorukauppa .fi noudattaa mahdollisissa riitatapauksissa Kuluttajaviraston suosituksia ja Suomen lakia. Osapuolet pyrkivät ensisijaisesti neuvotteluteitse ratkaisemaan näistä Ehdoista tai niiden soveltamisesta aiheutuvat erimielisyydet. Mikäli neuvottelut eivät johda sovintoratkaisuun, erimielisyydet ratkaistaan Suomessa Pirkanmaan käräjäoikeudessa
Maksutavat
Maksaminen tehdään tilausprosessin lopussa. Maksutapahtuman tultua hyväksytyksi asiakaan tilaus etenee käsittely- ja toimitusvaiheeseen.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Asiakkaalle lähetetään onnistuneen maksutapahtuman jälkeen sähköpostitse tilausvahvistus, joka sisältää tilauksen keskeiset tiedot. Tilausvahvistus lähetetään lisäksi kirjallisesti toimituksen mukana. Asiakkaan tulee tarkistaa, että tilausvahvistukseen merkityt tiedot tilauksen sisällöstä ovat oikeat.
Palautusoikeus
Palautusoikeus kellojakorukauppa.fi verkkokaupassa on etämyynnissä käyttämättömillä tuotteille kuluttajasuojalain 6. luvun mukainen 14 vuorokautta. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin, kuin se on mahdollista myymälässä. Tuotteeseen saa siis tutustua, mutta ei ottaa käyttöön. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen. Palautusoikeuden käyttämisen edellytyksenä on, että tuotteessa eikä tuotteen alkuperäispakkauksessa ole käytön jälkiä, tuote on edelleen alkuperäispakkauksessaan ja myytävissä edelleen.
Palautetun tuotteen arvo hyvitetään asiakkaan tilille viimeistään 14 vuorokauden sisällä palautetun tuotteen vastaanottamisesta ja kirjaamisesta kellojakorukauppa .fi-varastojärjestelmään. Kellojakorukauppa.fi voi pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes palautettu tuote on kohdennettu oikeaan asiakkaaseen ja palautuksen syy on molempien osapuolien toimesta todettu.
Tuotteen palautuksesta tulee ilmoittaa www.kellojakorukauppa.fi verkkokaupan sivulla ”Ota yhteyttä”. Tuotepalautukset toivotaan tehtävän matkahuollon kautta – palautuskulut maksaa asiakas. Palautettavan tuotteen mukaan tulee AINA liittää paperikopio tilausvahvistuksesta tai palautukseen liittyvä sähköposti!
Tuotteiden takuu
Kellojakorukauppa .fi-verkkokaupassa myytävien tuotteiden valmistajat saattavat myöntää niin sanotun valmistajan takuun tuotteilleen.kellojakorukauppa.fi ei vastaa mistään tällaisista muiden tahojen myöntämistä takuista eli kaikki takuuseen liittyvät seikat ovat takuunantajan vastuulla ja Asiakkaan tulee kääntyä suoraan takuunantajan puoleen takuuta koskevissa asioissa.
Noutamattomat tuotteet
Asiakkaan väärin antamien osoitetietojen tai muusta syystä johtuvien tuotepalautusten osalta, kellojakorukauppa.fi-verkkokaupalla on oikeus periä tuotteen palautumiseen liittyvät toimituskulut.
Kuljetuksessa vahingoittunut tuote
Mikäli lähetys on rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus rahdin toimittajan kanssa (esim. Matkahuolto). Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.
Force Majeure
Kellojakorukauppa.fi vapautuu velvollisuudesta noudattaa osaansa sopimuksesta ja maksaa vahingonkorvauksia, jos kellojakorukauppa.fi velvoitteita ei pystytä toteuttamaan lainkaan tai pystytään toteuttamaan ainoastaan epätavallisin korkein kustannuksin sodan, mellakan, saarron, tulipalon, räjähdyksen tai sellaisen viranomaistoimenpiteen vuoksi, jota kellojakorukauppa.fi ei ole voinut ennakoida. villenkello.fi ei vastaa vahingosta, joka johtuu lainmääräyksestä, viranomaistoimenpiteestä, sotatapahtumasta, lakosta, saarrosta, boikotista, työsulusta tai muusta vastaavasta olosuhteesta. Lakkoa, saartoa, boikottia ja työsulkua koskeva varaus on voimassa myös silloin, kun kellojakorukauppa .fi on kyseisen konfliktitoimenpiteen kohteena tai ryhtyy itse kyseiseen toimenpiteeseen. Kellojakorukauppa .fi ei ole myöskään muissa tapauksissa velvollinen korvaamaan vahinkoja, joita syntyy kellojakorukauppa .fi noudattaessa normaalia varovaisuutta. Kellojakorukauppa .fi ei vastaa missään tapauksissa välillisistä vahingoista.
Muutokset ehtoihin
Kellojakorukauppa .fi varaa oikeuden tehdä lisäyksiä ja muutoksia koko näihin ehtoihin tai niiden osiin oman harkintansa mukaan milloin tahansa ilman eri ilmoitusta. Kaikki näihin ehtoihin tehdyt muutokset astuvat voimaan voimaantulopäivänä, joka näkyy ehtojen yläosassa. Kellojakorukauppa.fi-verkkokaupan käyttäminen käyttöehtojen muuttumisen jälkeen tulkitaan kyseisten muutosten hyväksymiseksi.
Kellojakorukauppa.fi on myös oikeus ilman erillistä ilmoitusta ja ilman korvausvastuuta rajoittaa kellojakorukauppa.fi-verkkokaupan käyttöä tai peruuttaa sen käyttö, poistaa kellojakorukauppa .fi-verkkokaupan osia käytöstä tai rajoittaa kellojakorukauppa .fi-verkkokaupan toimintojen tai palvelujen käyttöä kokonaisuutena tai osittain.
Henkilötiedot
Käsittelemme luovuttamiasi henkilötietoja varovaisuudella ja henkilötietolainsäädännön mukaisesti. Henkilötiedot säilytetään Suomessa. Kellojakorukauppa.fi voi käyttää henkilötietoja omaan markkinointiin.
Asiakaspalvelu
Verkkokaupan asiakaspalvelu neuvoo kaikissa kellojakorukauppa.fi-verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin liittyvissä kysymyksissä. Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä www.kellojakorukauppa.fi verkkokaupan sivulla ”Ota yhteyttä”. tai suoraan sähköpostilla villenkello@gmail.com
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
[Asiakaspalvelun yhteystiedot. Sähköposti, puhelin.] villenkello@gmail.com 03 5141788